తిరుమల శ్రీవారి రూ.300 దర్శనం టికెట్ల బుకింగ్లో భక్తులకు చేదు అనుభవం
సూర్య భక్తి డెస్క్: తిరుమల శ్రీ వేంకటేశ్వర స్వామివారి దర్శనార్థం తిరుమల తిరుపతి దేవస్థానం (టీటీడీ) ప్రతి నెలా ఆన్లైన్లో విడుదల చేసే రూ.300 ప్రత్యేక ప్రవేశ దర్శనం టికెట్లను బుక్ చేసుకునేందుకు ప్రయత్నిస్తున్న లక్షలాది మంది భక్తులకు తీవ్ర నిరాశ, చేదు అనుభవాలు ఎదురవుతున్నాయి. నిర్ణీత సమయానికి అధికారిక వెబ్సైట్ మరియు మొబైల్ యాప్లలో టికెట్ల కోటాను అందుబాటులోకి తీసుకురాగానే లక్షల సంఖ్యలో భక్తులు ఒకేసారి లాగిన్ కావడంతో సర్వర్లు మొరాయిస్తున్నాయి. నిమిషాల వ్యవధిలోనే మొత్తం కోటా పూర్తయిపోతుండటం, పేమెంట్ గేట్వే వద్ద సాంకేతిక సమస్యలు తలెత్తుతుండటంతో సామాన్య భక్తులు టికెట్లు దక్కక తీవ్ర ఆవేదన వ్యక్తం చేస్తున్నారు.
టికెట్ల బుకింగ్ ప్రక్రియ ప్రారంభం కాగానే వర్చువల్ క్యూ లైన్లలో వేల సంఖ్యలో నిరీక్షించాల్సి రావడం, తీరా సమయం వచ్చినప్పుడు పేజీ ఎర్రర్ రావడం లేదా లాగౌట్ అయిపోవడం వంటి సమస్యలు నిత్యకృత్యంగా మారాయని భక్తులు వాపోతున్నారు. కొన్ని సందర్భాల్లో బ్యాంక్ ఖాతాల నుంచి డబ్బులు కట్ అయినప్పటికీ దర్శన టికెట్లు జనరేట్ కాకపోవడం మరింత గందరగోళానికి దారితీస్తోంది. మరోవైపు వేల సంఖ్యలో ఉండే టికెట్లు కేవలం నాలుగైదు నిమిషాల్లోనే ఎలా ఖాళీ అయిపోతున్నాయనే దానిపై పలువురు అనుమానాలు వ్యక్తం చేస్తూ, దళారులు మరియు ట్రావెల్ ఏజెంట్లు ఆటోమేటెడ్ సాఫ్ట్వేర్ల ద్వారా టికెట్లను కొల్లగొడుతున్నారన్న ఆరోపణలు వెల్లువెత్తుతున్నాయి.
సామాన్య భక్తుల కష్టాలను పరిగణనలోకి తీసుకుని టీటీడీ యాజమాన్యం తమ ఆన్లైన్ సర్వర్ల సామర్థ్యాన్ని మరింత పెంచాలని భక్తులు కోరుతున్నారు. సాంకేతిక లోపాలను శాశ్వతంగా పరిష్కరించడంతో పాటు ఆధార్ ధ్రువీకరణ, ఓటీపీ ప్రక్రియలను మరింత పటిష్టం చేసి అసలైన భక్తులకే ప్రాధాన్యత దక్కేలా మార్పులు చేయాలని విజ్ఞప్తి చేస్తున్నారు. టికెట్ బుకింగ్ పారదర్శకంగా జరిగేలా నిఘా వ్యవస్థను పటిష్టం చేయాలని, భక్తుల రద్దీకి అనుగుణంగా ప్రత్యేక దర్శన కోటాను శాస్త్రీయంగా విడుదల చేయాలని శ్రీవారి భక్తులు దేవస్థాన ఉన్నతాధికారులను కోరుతున్నారు.
