రెస్టారెంట్ సాఫ్ట్‌వేర్ సంస్థ టోస్ట్‌కు బిగ్ షాక్
సూర్య బిజినెస్ డెస్క్: ప్రముఖ రెస్టారెంట్ మేనేజ్‌మెంట్ మరియు సాఫ్ట్‌వేర్ సేవలందించే 'టోస్ట్ ఇంక్' (Toast Inc.) కంపెనీపై అమెరికాలో తీవ్ర న్యాయపరమైన చిక్కులు ఎదురయ్యాయి. రెస్టారెంట్ యజమానులను మోసం చేసేలా దాగి ఉన్న అదనపు ఫీజులు వసూలు చేయడం, అవాంఛిత యాడ్-ఆన్‌లను బలవంతంగా రుద్దడం మరియు సబ్‌స్క్రిప్షన్ రద్దు చేయడంలో కఠినమైన నిబంధనలు విధిస్తున్నారనే తీవ్ర ఆరోపణలతో యూఎస్ ఫెడరల్ ట్రేడ్ కమిషన్ (FTC)తో పాటు పలు రాష్ట్రాల అటార్నీ జనరల్స్ సంయుక్తంగా కోర్టులో వ్యాజ్యం దాఖలు చేశారు. చిన్న వ్యాపారులు మరియు రెస్టారెంట్ నిర్వహణాదారులను లక్ష్యంగా చేసుకుని టోస్ట్ అనుసరిస్తున్న నిరంకుశ వాణిజ్య విధానాలపై ఈ దావా సంచలనం సృష్టిస్తోంది.
కంపెనీ అందించే హార్డ్‌వేర్ మరియు సాఫ్ట్‌వేర్ సేవల అసలు ధరలను స్పష్టంగా వెల్లడించకుండా టోస్ట్ సంస్థ వినియోగదారులను తప్పుదారి పట్టిస్తోందని ఎఫ్‌టీసీ తన ఫిర్యాదులో స్పష్టం చేసింది. సబ్‌స్క్రిప్షన్ కొనుగోలు చేసిన 12 నెలల్లోపు పేమెంట్ ప్రాసెసింగ్ ప్రారంభించని క్లయింట్లు తమ హార్డ్‌వేర్‌ను పూర్తిగా వెనక్కి ఇవ్వాలని లేదా భారీ రిటైల్ విలువను చెల్లించాలనే నిబంధనలు పెట్టడం అన్యాయమని పేర్కొంది. అలాగే, తాత్కాలికంగా మూసివేయబడిన రెస్టారెంట్ల నుంచి కూడా నెలవారీ ప్రాసెసింగ్ ఫీజులు వసూలు చేయడం, సబ్‌స్క్రిప్షన్ రద్దు చేసుకోవాలంటే ప్రతి నెలకు అదనంగా 150 డాలర్ల చొప్పున భారీ రద్దు రుసుము విధించడం వంటి పద్ధతులు చట్టవిరుద్ధమని ఆరోపించింది.
కేవలం రెస్టారెంట్ యజమానులకే కాకుండా, ఆన్‌లైన్ ఆర్డర్లు చేసే సాధారణ కస్టమర్లపై కూడా ఎలాంటి ముందస్తు సమాచారం ఇవ్వకుండా అదనపు సర్వీస్ ఫీజులు వసూలు చేసినట్లు ఫిర్యాదులో వెల్లడించారు. వినియోగదారుల హక్కులను కాలరాసేలా మరియు స్పష్టమైన ధరల పారదర్శకత లేకుండా వ్యవహరిస్తున్న టోస్ట్ సంస్థ తీరుపై ఫెడరల్ అధికారులు కఠిన చర్యలకు ఉపక్రమించారు. ఈ వ్యాజ్యం నేపథ్యంలో రాబోయే రోజుల్లో డిజిటల్ సాఫ్ట్‌వేర్ మరియు పేమెంట్ ప్రాసెసింగ్ సేవలు అందించే ఇతర ఫిన్‌టెక్ కంపెనీలపై కూడా నిఘా పెరిగే అవకాశం ఉందని ఆర్థిక నిపుణులు విశ్లేషిస్తున్నారు.
