తీవ్ర సంక్షోభంలో స్పైస్‌జెట్.. ప్రయాణికుల గగ్గోలు

సూర్య బిజినెస్ డెస్క్: ఒకప్పుడు భారత దేశీయ విమానయాన రంగంలో బడ్జెట్ ఎయిర్‌లైన్‌గా విజయవంతమైన ప్రస్థానాన్ని కొనసాగించిన స్పైస్‌జెట్ (SpiceJet) ప్రస్తుతం తీవ్రమైన మనుగడ సంక్షోభాన్ని ఎదుర్కొంటోంది. నిధుల కొరత, విమానాల లీజుదారులతో (Lessors) న్యాయవివాదాలు, విమానాల కొరత సంస్థ కార్యకలాపాలను కుదేలు చేశాయి. ఒకవైపు విమానాల సంఖ్య వేగంగా పడిపోవడం, మరోవైపు నిత్యం విమానాల రద్దులు, షెడ్యూళ్లలో తీవ్ర జాప్యాలు, టికెట్ రీఫండ్ల కోసం ప్రయాణికుల హాహాకారాలతో సంస్థ ప్రతిష్ట అధఃపాతాళానికి పడిపోయింది. విమానాలను సమయానికి నడపడంలో ఏకంగా 83 శాతం వైఫల్యాలు నమోదు కావడం సంస్థ నిర్వహణ లోపాలను తేటతెల్లం చేస్తోంది.

గ్రౌండ్‌కే పరిమితమైన విమానాలు.. కుంచించుకుపోయిన ఫ్లీట్
గతంలో 60కి పైగా విమానాలతో దేశవ్యాప్తంగా వందలాది సర్వీసులను నడిపిన స్పైస్‌జెట్ ఫ్లీట్ ఇప్పుడు అతి స్వల్ప స్థాయికి పడిపోయింది. బకాయిలు చెల్లించకపోవడంతో విమానాల విడిభాగాలు లభించకపోవడం, లీజుదారులు కోర్టుల ద్వారా విమానాలను వెనక్కి తీసుకోవడం  వల్ల అత్యధిక శాతం విమానాలు రన్‌వేలకే పరిమితమయ్యాయి. ప్రస్తుతం పరిమిత సంఖ్యలో మాత్రమే విమానాలు గాల్లోకి లేస్తుండటంతో సంస్థ ప్రయాణికుల రద్దీకి అనుగుణంగా సర్వీసులను నడపలేక చేతులెత్తేస్తోంది.

భారీగా రద్దులు.. రికార్డు స్థాయి ఆలస్యాలు
ఫ్లీట్ తీవ్రంగా తగ్గడంతో షెడ్యూల్ చేసిన విమానాలు చివరి నిమిషంలో సాంకేతిక కారణాలు లేదా నిర్వహణ సమస్యల పేరుతో రద్దవుతున్నాయి. దేశవ్యాప్తంగా ప్రధాన విమానాశ్రయాల్లో స్పైస్‌జెట్ విమానాల ఆన్-టైమ్ పెర్ఫార్మెన్స్ దారుణంగా పడిపోయింది. దాదాపు 83 శాతం విమానాలు నిర్ణీత సమయానికి బయలుదేరడంలో విఫలమవుతుండటంతో వేలాది మంది ప్రయాణికులు ఎయిర్‌పోర్టుల్లో పడిగాపులు కాయాల్సి వస్తోంది. కనెక్టింగ్ ఫ్లైట్లు మిస్సవడం, వ్యాపార మరియు వ్యక్తిగత అత్యవసర ప్రయాణాలు దెబ్బతినడంతో ప్రయాణికులు తీవ్ర ఆగ్రహం వ్యక్తం చేస్తున్నారు.

రీఫండ్ల కోసం నిరీక్షణ.. డీజీసీఏ నిఘా
విమానాలు రద్దయిన తర్వాత ప్రయాణికులకు సకాలంలో టికెట్ రీఫండ్లు అందకపోవడం మరో ప్రధాన సమస్యగా మారింది. నెలల తరబడి రీఫండ్లు నిలిచిపోవడంతో వినియోగదారుల ఫోరమ్‌లు, సోషల్ మీడియా వేదికగా సంస్థపై ఫిర్యాదుల వెల్లువ కొనసాగుతోంది. ప్రయాణికుల హక్కుల ఉల్లంఘన, నిర్వహణ వైఫల్యాలపై పౌర విమానయాన డైరెక్టరేట్ జనరల్  సంస్థపై నిఘాను పెంచింది. ఆర్థిక పునర్వ్యవస్థీకరణ, పెట్టుబడుల సమీకరణ ద్వారా కార్యకలాపాలను తిరిగి గాడిన పెట్టేందుకు యాజమాన్యం ప్రయత్నాలు చేస్తున్నప్పటికీ, పెరుగుతున్న రుణభారం, లీజుదారుల ఒత్తిళ్ల నడుమ సంస్థ మనుగడ సాగించడం కత్తిమీద సాములా మారింది.