by Suryaa Desk | Thu, Dec 04, 2025, 10:30 PM

IndiGo విమానయాన సంస్థ గత కొన్ని రోజులుగా ఆపరేషనల్ సమస్యలు ఎదుర్కొంటోంది. వందల్లోనే కాదు — మూడు రోజుల కాలంలో 300కి పైగా విమానాలు రద్దు, అనేక ఫ్లైట్లు భారీగా ఆలస్యమయ్యాయి. దేశవ్యాప్తంగా ఎయిర్‌ పోర్టులపై ప్రయాణికులు తీవ్ర ఇబ్బందులు ఎదుర్కొంటున్నారు.ఈ పరిస్థితులపై సంస్థ సీఈఓ Pieter Elbers ఈ రోజు అధికారికంగా క్షమాపణలు తెలియజేశారు. ఉద్యోగులకు పంపిన అంతర్గత ఈ‑మెయిల్ సోషల్ మీడియాలో వైరల్ అయ్యింది. “రోజుకు సుమారు 3.8 లక్షల ప్రయాణికులకు సేవలు అందిస్తున్న సంస్థగా, ప్రతి ప్రయాణికుడికి సంతృప్తికర అనుభవం ఇవ్వాల్సిందిగానీ, గత几 రోజులలో మేము ఆ హామీ నిలబెట్టలేకపోయాం” అని ఆయన చెప్పారు. ఇండిగో వర్సుద్ధ సంక్షోభానికి ఆయన కొన్ని కారణాలు పేర్కొన్నారు — చిన్న సాంకేతిక లోపాలు, షెడ్యూల్ మార్పులు, వాతావరణ పరిస్థితులు, విమానయాన రంగంలో పెరిగిన ట్రాఫిక్, అలాగే కొత్తగా అమల్లోకి వచ్చిన Flight Duty Time Limitations (FDTL) నిబంధనల కారణంగా ఏర్పడిన సిబ్బంది తక్కువతనం. ఈ అంశాలు కలిసి సంస్థ ఆపరేషన్లను తీవ్రంగా ప్రభావితం చేశాయని ఆయన వివరించారు. సీఈఓ ఎల్బర్స్, పైలట్లు, క్యాబిన్ క్రూ, ఇంజినీరింగ్ సిబ్బంది వంటి ఆపరేషన్‌లో పని చేసిన వారికి కృతజ్ఞతలు తెలిపారు. ఈ అసౌకర్యాల వల్ల బాధపడుతున్న ప్రయాణికులకు మౌలిక సహాయం అందించేందుకు సంస్థ బృందాలు రోజూ రాత్రిపూట పని చేస్తున్నట్టు పేర్కొన్నారు.